Dengan menggunakan layanan PT Citra Mulia Eka Cemerlang, Anda setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan berikut. Layanan ini mencakup pemesanan tiket pesawat baik domestik maupun internasional melalui platform kami.
2. Pemesanan Tiket
Semua pemesanan dilakukan melalui sistem resmi PT Citra Mulia Eka Cemerlang.
Harga yang tertera sudah termasuk biaya layanan, kecuali jika disebutkan lain.
Ketersediaan tiket bergantung pada maskapai yang bersangkutan.
3. Pembayaran
Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform kami.
PT Citra Mulia Eka Cemerlang tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar sistem resmi kami.
Setelah pembayaran dikonfirmasi, tiket dianggap sah dan tidak dapat diganti kecuali sesuai ketentuan maskapai.
4. Pembatalan dan Refund
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti ketentuan maskapai dan dijelaskan dalam Refund Policy kami.
Pelanggan wajib memastikan detail pemesanan (nama, tanggal, rute) sebelum melakukan pembayaran, karena perubahan mungkin dikenakan biaya tambahan.
5. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas keabsahan dokumen perjalanan seperti paspor, visa, dan identitas resmi lainnya.
PT Citra Mulia Eka Cemerlang tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan akibat dokumen tidak lengkap atau kesalahan pelanggan.
6. Perubahan Layanan
PT Citra Mulia Eka Cemerlang berhak mengubah, menambahkan, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan ini dapat mencakup harga, promosi, fitur, atau prosedur pemesanan.
7. Keamanan dan Privasi
Semua data pribadi dan pembayaran pelanggan dijaga kerahasiaannya sesuai kebijakan privasi kami.
PT Citra Mulia Eka Cemerlang menggunakan teknologi keamanan standar industri untuk melindungi transaksi online.
8. Batasan Tanggung Jawab
PT Citra Mulia Eka Cemerlang tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung akibat perubahan jadwal maskapai, pembatalan, atau keadaan di luar kendali kami.
Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah dan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
